Wordt DIGIPASS 905 kaartlezer ondersteund op Mac OS X 10.9 Mavericks?

Type:
FAQ FAQ (# 990081)
Toegevoegd op:
January 20, 2014

Vraag

Wordt DIGIPASS 905 kaartlezer ondersteund op Mac OS X 10.9 Mavericks?

Antwoord

Oorzaak

Het besturingssysteem Mac Os X 10.9 (Mac Mavericks) herkent de DIGIPASS 905 kaartlezer niet altijd.

Hoe zie je dat je DIGIPASS 905 niet wordt herkend?


Hoe zie je dat je DIGIPASS 905 niet wordt herkend?

Nadat je de eID Viever (uitgegeven door de federale overheid) hebt geopend, verschijnt het bovenstaande icoontje, wat betekent dat je kaartlezer niet herkend wordt door het besturingssysteem.
Opgelet: de mogelijkheid bestaat dat de powerlampjes van de DIGIPASS 905 branden, maar dat het toestel toch je elektronische identiteitskaart niet kan lezen.

Alternatieve oplossing:
  1. Koppel je DIGIPASS 905 kaartlezer los en (her)start je Mac.
  2. Steek je elektronische identiteitskaart in de DIGIPASS 905 kaartlezer.
  3. Als je Mac is opgestart, verbind dan de DIGIPASS 905 kaartlezer (met je identiteitskaart er al in) met je Mac.
  4. Start ten slotte de eID Viewer op of ga naar “My Minfin” (Tax-on-Web) of een andere applicatie.
Technische achtergrond
  1. Sommige oudere versies van de DIGIPASS 905 kaartlezer worden niet herkend door OS X als ze al tijdens het opstarten geconnecteerd zijn. Dit kan je oplossen door de kaartlezer te verbinden na het opstartproces.
  2. Smartcardapplicaties zijn afhankelijk van een OS service voor de interactie met de aangesloten kaartlezers. Deze service wordt bewust pas gestart door OS X als een DIGIPASS 905 kaartlezer verbonden is met het systeem. Dat betekent dat elke applicatie (zoals de eID Viewer) die toegang probeert te krijgen tot de service voor er een kaartlezer verbonden is, een fout zal krijgen. Dit kan je oplossen door de smartcardapplicatie (opnieuw) te laten opstarten nadat de lezer verbonden is.
Welke versie van DIGIPASS 905 kaartlezer heb je?

Je kan checken welke versie van de DIGIPASS 905 kaartlezer jij hebt via Apple System Information. Klik op het Apple-icoontje in de linkerbovenhoek. Ga daarna naar ‘About this Mac’ en zoek de knop ‘More Info’. Klik daarna op ‘System Report’ en ga naar ‘USB’.
Aan de rechterkant van het scherm zie je welke versie van DIGIPASS 905 jij hebt:


Aan de rechterkant van het scherm zie je welke versie van DIGIPASS 905 jij hebt

Wat is de volgende stap?


Er zijn 2 verschillende versies van DIGIPASS 905 in omloop: versie 1.1 en 2.0.
Als je versie 1.1 hebt, ga dan verder naar de paragraaf ‘Hoe wissel je je DIGIPASS 905 om?’
Als je versie 2.0 hebt, volg dan deze stappen:

  1. Verbind de kaartlezer, met de identiteitskaart al in de kaartlezer.
  2. Start de Terminal Session.
  3. Vul ‘pcsctest’ in en klik op enter.

De output die verschijnt op het scherm moet er zo uitzien:


De output die verschijnt op het scherm moet er zo uitzien

De ATR-code van je elektronische identiteitskaart moet verschijnen op de plaats van de zwarte rechthoek. Als er een waarde staat, betekent dit dat de lezer zelf niet defect is.
Als de DIGIPASS 905 daarna nog steeds niet werkt, ligt het probleem bij de plugin/software. Contacteer dan je softwareprovider voor meer informatie.
Als de ATR-value niet getoond wordt, wil dat zeggen dat de lezer niet naar behoren werkt.
Je kan dan je DIGIPASS laten omwisselen.

Hoe wissel je je DIGIPASS 905 om?

Als je je DIGIPASS 905 wil wisselen naar een nieuw toestel, moet een Return Merchandise Authorization (RMA) worden aangevraagd.
Ga naar deze link: https://shop.vasco.com/du/rma_form.aspx en vul het formulier in. Onder ‘Order Reference’, vul je ‘20140101T000000RET’ in, als je je DIGIPASS 905 niet aankocht op http://shop.vasco.com/du/.
Eens je formulier bij VASCO’s Quality Control departement is aangekomen, krijg je de nieuwste versie van DIGIPASS 905 toegestuurd.




Dank u voor uw interesse in VASCO’s eID-kaartlezers. Onze naam is veranderd naar OneSpan..

OneSpan wil voor uw bedrijf een partner zijn die aan al uw noden kan voldoen, of het nu om authenticatie, beveiliging van mobiele apps, fraude-analyse of het ondertekenen van elektronische documenten gaat.

Vanaf 30 mei 2018 worden onze eID-kaartlezers niet meer rechtstreeks aan eindklanten verkocht.

De eID-kaartlezers die vroeger via deze site aangekocht werden, blijven we ondersteunen gedurende de garantieperiode.

Indien u een eID-kaartlezer wenst aan te kopen, kan u terecht bij een van deze resellers:


Contacteer ons gerust voor bijkomende informatie via ons contact form.


Share | |